Teslimat Ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

Novamarine Deniz Araçları (OltaPro) olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
• Tüm siparişler için kargo takip numarası e-posta ile iletilir.
• 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade Şartları

Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura veya sipariş belgesi gönderilmelidir.
• Hijyenik ürünler ve özel sipariş ürünleri iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

1. info@oltapro.com adresine iade talebinizi bildirin.
2. Müşteri iade kargo ücretini karşılar
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Hasar ve Eksik Ürün

Kargo sırasında hasar gören veya eksik ürün teslimatı durumunda, teslimattan itibaren 48 saat içinde info@oltapro.com adresine fotoğraflı bildirim yapmanızı rica ederiz.